Un espace client à vos couleurs, de la commande à la facture.
Vos clients commandent vos services, suivent leurs commandes, ouvrent des tickets et règlent leurs factures dans un portail sous votre marque. Votre équipe pilote tout depuis Flowencia.
Visite guidée
Vos offres avec leurs tarifs, leurs tâches de production et leurs formulaires. Vos clients les retrouvent dans leur portail.
Chaque commande porte ses étapes, ses tâches et ses échanges. Le client voit celles qui l'attendent, comme « Valider les sujets ».
Factures numérotées, paiement en ligne depuis le portail, remboursements et facturation récurrente.
Le logo et le nom de votre agence, sur votre domaine. Vos clients y retrouvent commandes, fichiers, tickets, factures et abonnements.
Le client ouvre le bilan de son activité : travaux livrés, prochaines actions et rapports en PDF. L'évolution SEO s'y ajoute quand son site est relié.
En détail
Chaque écran présenté ici vient de notre client de démonstration : rien n'est maquetté.
Production
Chaque commande suit ses étapes.
Une commande reprend les tâches prévues par son service, rangées par étape. Vous attribuez chaque tâche et choisissez ce que le client voit.
- « Pack 4 articles de blog — lot 3 » : 6 tâches en 3 étapes, Cadrage, Rédaction et Publication.
- « Valider les sujets » est marquée « Pour le client » et apparaît dans son portail.
- Un responsable par tâche : rédaction, relecture SEO, publication sur le blog, relais sur les réseaux sociaux.
- Une nouvelle tâche peut être visible par le client ou à faire par lui.
(ouvrir la capture en taille réelle)Côté client
Le client suit sa commande dans son portail.
Il voit les étapes, les tâches cochées et celles qui l'attendent. Les échanges avec votre équipe restent attachés à la commande.
- En tête : statut « En cours », numéro SGX5AEJD et date de création.
- « Valider les sujets » porte la mention « Pour vous ».
- Sous « Rédiger les articles », une note : trois articles publiés, le quatrième en relecture chez K9 Shop.
- Le message de l'équipe et la réponse du client, dans le fil « Échanges ».
(ouvrir la capture en taille réelle)Facturation
Une facture, plusieurs prestations.
La facture reprend le client, son numéro de TVA et une ligne par prestation avec sa période. Elle se télécharge en PDF et se règle en ligne depuis le portail.
- Facturée à K9 Shop Sàrl, avenue de Sévelin 32 à Lausanne, avec son numéro de TVA.
- Quatre lignes : réseaux sociaux, Google Ads, prospection LinkedIn K9 Pro et un pack de quatre articles.
- Sous-total 5 240,00 CHF, TVA 8,1 % de 424,44 CHF, total 5 664,44 CHF.
- Une précision par ligne, par exemple le budget média Google Ads facturé directement par Google.
(ouvrir la capture en taille réelle)Bilan
Le travail réalisé, lisible par le client.
Le bilan rassemble ce que votre équipe a livré sur la période. Le client choisit 7, 30 ou 90 jours et peut le télécharger en PDF.
- Les rapports Ads d'octobre et de septembre 2026, à ouvrir en PDF.
- La période du 6 octobre au 5 novembre 2026, établie au nom du client.
- Les travaux partagés, comme « Contrôler l'indexation dans la Search Console » ou « Ajuster les enchères et les budgets ».
- Chaque travail porte sa date et renvoie à sa commande.
(ouvrir la capture en taille réelle)Garanties
À vos couleurs
Le portail présente le nom et le logo de votre agence à vos clients.
Rôles et journal
Chaque membre de l'équipe a son rôle et ses permissions ; le journal garde la trace des changements.
Rentabilité lisible
Le temps passé par client et les montants facturés comparés aux coûts que vous renseignez.
Questions fréquentes
Comment mes clients se connectent-ils ?
Avec leur adresse e-mail et un mot de passe, ou par un lien de connexion reçu par e-mail.
Comment mes clients paient-ils ?
En ligne, depuis leurs factures et leurs abonnements, une fois les paiements de l'agence configurés dans les paramètres.
Puis-je importer mes clients existants ?
Oui, depuis un fichier CSV : vous contrôlez l'aperçu, et rien n'est enregistré avant votre confirmation.
Comment l'activer ?
Le portail client est un module optionnel, activé pour votre agence quand vous en avez besoin. Chaque client se relie à son site suivi en SEO.
Ouvrez un espace à vos clients.
Module activé à la demande pour votre agence. Réservez une démo pour en parler.